MAYA — Használati útmutató

A MAYA a böngészőből érhető el a https://everymaya.eu címen, telefonon és számítógépen egyaránt.

• Google- vagy Microsoft-fiókkal jelentkezel be — ezzel egyúttal az e-mail és a naptár is összekapcsolható.
• Ha belépési linket kaptál (jelszó nélküli, 24 óráig érvényes), egyszerűen kattints rá.

Tipp: telepítsd a kezdőképernyődre (PWA) — a böngésző „Hozzáadás a kezdőképernyőhöz" funkciójával olyan lesz, mint egy app, és gyorsabban indul.

Belépés után a kezdőlapon találod a napi áttekintést:

• Statisztika-kártyák fent: mai látogatások, nyitott feladatok, partnerek száma.
• MAYA indítása gomb: a hangvezérelt asszisztens (lásd 11. pont).
• Gyors műveletek: egy koppintással Új partner, Hívás, Hívandók, Naptár, Chat, E-mailek, Feladatok, Partnerek, Beállítások.
• Térkép: húzd oldalra (vagy az alsó menü „Partnerek/térkép" pontja) — a partnereid a térképen (lásd 4. pont).

Az alsó menüből bármikor elérhető a Naptár, Partnerek, MAYA, Feladatok és E-mailek.

A Partnerek a CRM szíve — minden ügyfél/rendelő itt van.

• Keresés: a felső mezőben név, cég vagy város alapján.
• Új partner: a jobb felső „+" gombbal.
• Partner megnyitása: koppints a kártyára — adatok, előzmények, feladatok, jegyzetek.
• Típus és brand címkék jelzik az ügyfél besorolását (pl. Potenciális, Aktív; EveryVET stb.).
• A lista hosszú listánál fokozatosan tölt be — alul a „Továbbiak betöltése" gombbal kérheted a többit.

Tömeges import (XLSX/CSV):

1. Partnerek → Import gomb (felül).
2. Húzd be a fájlt (vagy töltsd le előbb a minta sablont, és abba írd az adatokat).
3. Ellenőrizd az előnézetet, majd Importálás. Az azonos nevű partnereket kihagyja.

A térkép megmutatja a partnereidet földrajzilag, és segít eldönteni, kit érdemes felkeresni.

• Színek (Kontakt mód): 🟢 30 napon belül kontaktáltad · 🟡 30–90 nap · 🔴 90+ nap vagy még soha. A piros = ide rég/sose mentél.
• Kontakt / Hívás kapcsoló (bal fent): a „Hívás" nézet kifejezetten az utolsó telefonhívás szerint színez.
• Egy pinre koppintva: navigáció, hívás, megnyitás, és látod, mikor kerested/hívtad utoljára.
• Közelben gomb: a hozzád legközelebbi partnerek.

Ha üres a térkép vagy hiányoznak pinek: a partnerek a címükből kapnak koordinátát („geokódolás"). Adminként a térkép alatti „Partnerek geokódolása a térképhez" gombbal indítható — háttérben fut, pár perc alatt feltöltődik.

A Hívandók egy proaktív hívási lista: a rendszer kiteszi, kiket érdemes ma felhívni (esedékes visszahívás, feladat, vagy rég nem keresett partner).

• Minden javaslatnál egy tárcsázó gomb — koppints, és indul a hívás (a telefonod hívásindítójával).
• Hívás után jelöld az eredményt: Elértem / Nem vette fel / Visszahívást kért. Ezzel a partner „utolsó kontakt" ideje frissül, és a térkép is zöldül.
• A „Visszahívást kért" automatikusan készít egy visszahívás-feladatot.

A Hívás gyors művelet: mondd ki (vagy írd be) a partner nevét, a MAYA megkeresi, és egy koppintással tárcsázhatod. Ideal, ha vezetés közben gyorsan fel kell hívnod valakit.

A Naptár az eseményeidet és látogatásaidat mutatja, és (ha összekapcsoltad) szinkronban van a Google/Outlook naptáraddal.

• Esemény/látogatás létrehozható kézzel vagy hanggal (pl. „hozz létre látogatást holnap 10-re a Kovács rendelőhöz").
• Ha egy esemény látogatás és van hozzá partner, automatikusan rögzül a partnernél is, és frissül az „utolsó kontakt".
• Látogatás rögzítése utólag is: rövid összegzés + kimenet (pozitív/semleges/negatív), opcionálisan következő lépés.

A Feladatok a teendőidet kezeli (Google Tasks-szal is szinkronizálható).

• Új feladat a „+" gombbal — cím, leírás, prioritás, határidő, opcionálisan partnerhez kötve.
• Egy koppintással kész-re jelölheted (pipa), vagy szerkesztheted/törölheted.
• A partner adatlapján a Feladatok fülön az adott partnerhez tartozó teendőket látod.

Ha Google- vagy Microsoft-fiókkal léptél be, a MAYA e-mailt tud írni és küldeni a nevedben, és megmutatja a beérkezőket.

• Levél írása: kézzel vagy hanggal („írj e-mailt a Kovács rendelőnek, hogy…"). A MAYA elkészíti a tervezetet, te jóváhagyod, és megy.
• Keresés: a régebbi leveleidben is tudsz keresni, nemcsak az utolsó néhányban.
• A küldött levelek a partnernél is megjelennek az előzmények közt.

Az árajánlat-készítővel tételes ajánlatot állíthatsz össze, és nyilvános megosztó linket kapsz hozzá, amit elküldhetsz az ügyfélnek.

• Hanggal is létrehozható (pl. „készíts árajánlatot a Kovács rendelőnek 3 doboz X termékre").
• A megosztott linket az ügyfél bejelentkezés nélkül megnyithatja.

A MAYA a hangvezérelt asszisztens — a kezdőlapon a „MAYA indítása" gombbal (vagy az alsó menü közepén a mikrofonnal) indítható.

• Beszélj hozzá természetesen, magyarul. Példák: „mi a mai tervem?", „rögzíts látogatást a Kovács rendelőnél", „hozz létre feladatot holnapra", „írj e-mailt…", „keresd meg a Nagy állatorvost".
• A MAYA megerősítést kér a fontos lépéseknél (pl. e-mail küldése előtt).
• Chat: a csapattagoknak is írhatsz az appon belül (a Chat gyors műveletből).

Tipp: ha zajos a környezet, használd a beírást a hang helyett — ugyanazok a parancsok működnek.

A MAYA szerepkörök szerint korlátozza, ki milyen adatot lát:

• Értékesítő (Sales): csak a saját partnereit, feladatait, hívásait látja.
• Menedzser (Manager): a sajátját és a beosztottjai adatait — rálát a csapatára.
• Admin: a teljes cég adatait kezeli (felhasználók, beállítások).

Ezért fontos, hogy a menedzser–beosztott kapcsolat helyesen legyen beállítva (Admin → Felhasználók).

A Beállításokban kezelheted a fiókodat és a kapcsolt szolgáltatásokat (Google/Microsoft, e-mail-küldés). Adminként az Admin felületen kezelheted a felhasználókat, szerepköröket és a statisztikákat.

Kérdés, hiba vagy egyedi igény esetén írj a yourbrandmind@gmail.com címre. Munkanapokon (8–16 óra között) telefonos és e-mailes támogatás érhető el a munkavégzést akadályozó hibák elhárítására.

A Szolgáltatást a BrandMind Kft. üzemelteti. Lásd még az ÁSZF és az Adatvédelmi tájékoztató oldalakat.